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客服中心小北百貨-實體門市退換貨辦法
一、依消保法第19條規定，本公司實體門市販售之商品並無鑑賞期，請於結帳前確認商品是否瑕疵，若於離店後提出爭議，本公司視同購買後人為損壞或
操作不當，僅就損毀部分辦理維修，恕不接受退換貨。
二、於實體門市消費之退換貨規定
１．自消費當日起計算7天內（含購物當日），至原購買門市辦理，須攜帶退換商品之電子發票、銷貨明細表（或載具）、非現金支付須持原支付工
具，如信用卡、電子支付或票券、電子票證、各式卡片等，及其簽單、原包裝商品（含贈品），逾期或退換貨需求資料不齊全，恕無法辦理。
２．「統一編號」請於結帳前確認無誤，若統編發票須辦理退換貨，跨月份須攜帶與原發票統編相符之統一發票專用章才可辦理。
３．商品因特殊考量，僅接受「瑕疵品」換貨，不接受退貨：
（１）食品安全考量：日配冷藏、冷凍等商品。
（２）個人衛生考量：如刮鬍刀、貼身衣物、內衣褲、襪子、鞋類等無法再銷售之商品。
（３）智慧財產權：書籍、電腦軟體、遊戲點數、已拆封之有聲出版品（CD/DVD/VCD）等。
（４）消耗性商品：未拆封之電池（拆封後不可退換）
（５）為保障消費者權益，菸類、酒類商品，售出後不接受退貨及換貨。
４．使用禮券、折價券、兌換券、會員點數之該筆交易，如辦理退貨無法退還當時使用之券別，僅能辦理換貨作業。
５．原交易若有累積會員點數、或贈送贈品，取消原交易且新交易未達指定門檻時，於退換貨時須一併返還回收。
操作不當，僅就損毀部分辦理維修，恕不接受退換貨。
二、於實體門市消費之退換貨規定
１．自消費當日起計算7天內（含購物當日），至原購買門市辦理，須攜帶退換商品之電子發票、銷貨明細表（或載具）、非現金支付須持原支付工
具，如信用卡、電子支付或票券、電子票證、各式卡片等，及其簽單、原包裝商品（含贈品），逾期或退換貨需求資料不齊全，恕無法辦理。
２．「統一編號」請於結帳前確認無誤，若統編發票須辦理退換貨，跨月份須攜帶與原發票統編相符之統一發票專用章才可辦理。
３．商品因特殊考量，僅接受「瑕疵品」換貨，不接受退貨：
（１）食品安全考量：日配冷藏、冷凍等商品。
（２）個人衛生考量：如刮鬍刀、貼身衣物、內衣褲、襪子、鞋類等無法再銷售之商品。
（３）智慧財產權：書籍、電腦軟體、遊戲點數、已拆封之有聲出版品（CD/DVD/VCD）等。
（４）消耗性商品：未拆封之電池（拆封後不可退換）
（５）為保障消費者權益，菸類、酒類商品，售出後不接受退貨及換貨。
４．使用禮券、折價券、兌換券、會員點數之該筆交易，如辦理退貨無法退還當時使用之券別，僅能辦理換貨作業。
５．原交易若有累積會員點數、或贈送贈品，取消原交易且新交易未達指定門檻時，於退換貨時須一併返還回收。
